一、業(yè)主信息登記及變更須知：
1.業(yè)主收樓時(shí)須準(zhǔn)確填寫“業(yè)主資料登記卡”，如填寫后的信息發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)到服務(wù)中心更新信息，以便服務(wù)中心在必要時(shí)及時(shí)取得聯(lián)系。
2.業(yè)主及家人在收樓時(shí)須每人提供小一寸彩色相片一張，用于建立完整的業(yè)戶資料，以方便向您及家人提供物業(yè)管理服務(wù)。
3.如轉(zhuǎn)讓物業(yè)，請(qǐng)知會(huì)服務(wù)中心，并督促新業(yè)主（承受人）到服務(wù)中心辦理業(yè)權(quán)變更手續(xù)，同時(shí)變更業(yè)主資料（如：姓名、地址、電話、交易日期等）。
二、“辦理和遷移戶口開具業(yè)主證明”須知：
1.業(yè)主攜帶本人身份證前來(lái)服務(wù)中心開具業(yè)主證明。
2.委托人前來(lái)辦理的，必須同時(shí)提交業(yè)主親筆簽署的有效全權(quán)委托書（原件）前來(lái)服務(wù)中心開具業(yè)主證明。
三、“大件物品放行”須知：
1.實(shí)行放行登記的大件物品范圍：限于家俱、大件家電（空調(diào)、電視機(jī)、音響設(shè)備等）、電腦（限于臺(tái)式）、保險(xiǎn)柜、大件設(shè)備與工具（沖擊鉆、風(fēng)壓機(jī)等）、裝飾材料等。
2.“大件物品放行”辦理說(shuō)明：
（1）《大件物品搬出申報(bào)表》由業(yè)戶持《業(yè)主證》、《住戶證》（業(yè)主本人可以憑本人身份證）到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)辦理。
（2）租戶搬家，由業(yè)主到場(chǎng)或租戶提供業(yè)主親筆簽署的同意搬出的書面文件和本人身份證，方可到前臺(tái)辦理。
（3）單位人員搬出大件物品前，必須到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)領(lǐng)取《大件物品搬出申報(bào)表》，填寫完整后，加蓋本單位公章后，交回物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)辦理。
（4）業(yè)戶裝修人員搬出大件物品時(shí)，由業(yè)戶到前臺(tái)辦理《大件物品搬出申報(bào)表》。
四、搬家須知
1.搬運(yùn)家具或其他物品請(qǐng)按有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行。
2.如搬家較為集中，為使您能夠順利搬家、開心入住，請(qǐng)?zhí)崆叭齑螂娫挼椒⻊?wù)中心前臺(tái)預(yù)約搬家時(shí)間，以便于服務(wù)中心作好各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安排管理工作，保證搬家的有序進(jìn)行。
3.在搬家時(shí)您須到服務(wù)中心開具《物品出（入）通行證》。
4.您在搬家時(shí)車輛停放不要超過(guò)30分鐘，以免耽誤他人的搬家時(shí)間，如時(shí)間不夠，可將家私先卸在服務(wù)中心指定位置。
5.如您須用貨梯搬運(yùn)家私時(shí)，請(qǐng)用手按住電梯開門鍵，保持電梯門開啟狀態(tài)，不要用物品阻擋轎廂門的自動(dòng)閉合，且超重、超長(zhǎng)物品不得使用電梯搬運(yùn)。
6.在搬家過(guò)程中，不得堵塞消防通道，必須保持道路暢通無(wú)阻。
7.在搬家過(guò)程中，請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，以防丟失、混淆或被盜。
8.在搬家過(guò)程中，凡可能影響外觀的物品，如防盜門、窗花、拉閘、空調(diào)等必須到服務(wù)中心開《物品出（入）通行證》，憑證進(jìn)入小區(qū)，并交納安裝按金500元，安裝完畢后，經(jīng)服務(wù)中心管理員確認(rèn)符合要求，即可退還安裝按金。
9.為避免影響其他業(yè)主的正常休息，搬家時(shí)間統(tǒng)一定在：8：30～18：30。
10.為業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全著想，對(duì)搬離小區(qū)的物品作以下要求：如將物品搬離小區(qū)，您需親自帶身份證到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)，如您因其他原因不能親臨服務(wù)中心而委托他人辦理，被委托人需帶齊以下資料：業(yè)主身份證及復(fù)印件、業(yè)主委托書（業(yè)主簽名確認(rèn)）、被委托人身份證及復(fù)印件，否則不予辦理放行手續(xù)。
五、外觀管理規(guī)定須知
1.為維護(hù)小區(qū)自然舒適的環(huán)境，依照《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定，安裝防盜門、窗花、室內(nèi)防盜拉閘時(shí)須統(tǒng)一款式，晾衣架、空調(diào)機(jī)須安裝在指定的位置，安裝空調(diào)須根據(jù)預(yù)留位置尺寸大小購(gòu)買空調(diào)，別墅安裝太陽(yáng)能熱水器須統(tǒng)一顏色、款式、朝向。上述物件的安裝均須在服務(wù)中心辦理申報(bào)手續(xù)。
2.安裝窗花時(shí)注意不要損壞建筑物防水層及其它設(shè)備設(shè)施等，因安裝窗花而造成的損失將由您自己承擔(dān)。
3.應(yīng)對(duì)空調(diào)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)保養(yǎng)，同時(shí)采取措施，避免冷凝水滴及發(fā)出噪音而影響鄰居。
4.別墅安裝的中央空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器的外接管道必須與外墻顏色保持一致。
六、家居裝飾裝修須知
1.裝修申請(qǐng)
當(dāng)業(yè)主（使用人）需要進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫《裝修申請(qǐng)表》（租戶需業(yè)主書面同意），并提供裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、裝修圖紙等資料，同時(shí)提供裝修施工人員的身份證復(fù)印件、小一寸相片2張（也可在辦理裝修手續(xù)時(shí)提供）。
2.裝修審批
對(duì)一般工程，服務(wù)中心3個(gè)工作日做出答復(fù)；特殊較復(fù)雜裝修工程，服務(wù)中心于7個(gè)工作日做出答復(fù)；對(duì)超出服務(wù)中心審批范圍的工程，服務(wù)中心10個(gè)工作日做出答復(fù)；對(duì)不予批準(zhǔn)項(xiàng)目，管理服務(wù)中心會(huì)做出書面答復(fù)。
注：涉及到政府相關(guān)職能部門有特別要求的，如消防、環(huán)保方面的裝修工程等，業(yè)主（使用人）必須自行到相關(guān)部門辦理申報(bào)手續(xù)。
3.辦理裝修手續(xù)（簽約）
經(jīng)服務(wù)中心審批同意后，業(yè)主（使用人）、裝修負(fù)責(zé)人即可到服務(wù)中心辦理裝修手續(xù)，具體有：交納裝修相關(guān)費(fèi)用（詳見本指南第五條），簽署《裝修管理協(xié)議》，領(lǐng)取《裝修許可證》、辦理施工人員《臨時(shí)出入證》等。
4.裝修施工和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理
業(yè)主（使用人）辦理完裝修手續(xù)之后，裝修施工人員即可進(jìn)場(chǎng)從事裝修活動(dòng)，裝修內(nèi)容必須以審批后的施工圖所列內(nèi)容相符，服務(wù)中心將不定時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)未按內(nèi)容進(jìn)行裝修的，將責(zé)令其停工，業(yè)主（使用人）、裝修人員必須予以配合。
5.裝修驗(yàn)收
裝修工程結(jié)束后，業(yè)主（使用人）即可到服務(wù)中心申請(qǐng)驗(yàn)收，填寫《裝修驗(yàn)收申請(qǐng)表》，并預(yù)約時(shí)間驗(yàn)收，經(jīng)服務(wù)中心驗(yàn)收合格后，便可以按照相關(guān)流程辦理裝修押金退回手續(xù)。
七、家居裝飾裝修物品的維護(hù)須知
1.您在清潔家居木地板時(shí)，應(yīng)用干布拖擦，切勿用水拖洗。在潮濕季節(jié)，應(yīng)使室內(nèi)空氣流通，保持家居干燥（如抽濕）。清潔木地板最好使用地板蠟，先用干毛巾擦蠟，然后用干凈毛巾再擦一次，把污垢、塵垢一并擦掉。
2.家居大廳的地板磚如是拋光磚，切莫被茶水、調(diào)味品等具滲透性的有色液體污染，以免留下斑點(diǎn)。如您不慎將以上液體濺落地面，請(qǐng)及時(shí)擦拭干凈。
3.請(qǐng)您保管好抽油煙機(jī)、煤氣爐（公寓）等物品的保修證明，如出現(xiàn)故障可直接與廠家聯(lián)系進(jìn)行維修。
4.請(qǐng)您勿將廢棄雜物倒入各類渠道（如沙井、排水管等），否則需對(duì)損壞、堵塞等承擔(dān)疏通清理和維修責(zé)任。
5.請(qǐng)您勿隨意將垃圾倒入坐廁，如因此而導(dǎo)致坐廁、排污管等堵塞，修理及疏通費(fèi)用將由您承擔(dān)。
6.請(qǐng)您勿擅自改變花園的用途（如在花園內(nèi)修建地窖、停車坪，打井，開墾菜地等）。
八、禁養(yǎng)規(guī)定須知
根據(jù)廣州市政府規(guī)定，飼養(yǎng)犬只須領(lǐng)取《犬只準(zhǔn)養(yǎng)證》，如您未取得《犬只準(zhǔn)養(yǎng)證》飼養(yǎng)犬只，則屬非法飼養(yǎng)。另外，根據(jù)《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定，請(qǐng)您切勿在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜、家禽。
九、其他事項(xiàng)
1.本小區(qū)業(yè)主的物業(yè)及單元內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)您自行辦理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2.請(qǐng)您定期檢查單元內(nèi)存放的物品，以免阻塞逃生通道。任何可能引起或促成火警或危害安全的物品如舊布、報(bào)紙或其它易燃物品等，均應(yīng)避免放置在室內(nèi)或定期清理。
3.請(qǐng)您切勿把單元用作殯儀、神廟等用途，亦不要進(jìn)行任何打齋活動(dòng)。
4.為保持環(huán)境清潔與衛(wèi)生，請(qǐng)您不要在進(jìn)戶門口及公共區(qū)域擺設(shè)任何神位及燃點(diǎn)香燭；如有發(fā)現(xiàn)，服務(wù)中心將對(duì)安置在公共地方的神位等進(jìn)行清理而不再另行通知。
5.為使大家都能享有美好的生活環(huán)境，謹(jǐn)請(qǐng)各業(yè)主為自己及他人設(shè)想，通力合作，切勿隨意攀摘花草，棄置垃圾或破壞共用設(shè)備設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)任何人有意破壞公物，請(qǐng)立即勸阻或通知服務(wù)中心。
6.為保持環(huán)境寧?kù)o，請(qǐng)您切記勿在晚上十時(shí)至早晨七時(shí)間發(fā)出過(guò)大音量（如玩弄樂(lè)器或音響器材，打麻雀牌或其它音響），或?qū)⒁袅靠刂圃谳^低幅度，以免影響他人休息。
7.在需要運(yùn)送裝修材料、家私、電器時(shí)，請(qǐng)您依照服務(wù)中心所指定的入口及路線搬運(yùn)，同時(shí)請(qǐng)監(jiān)管好所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的操作及行為。因運(yùn)輸而對(duì)樓宇或設(shè)備設(shè)施造成的破壞，其維修費(fèi)用將由您承擔(dān)。
